Datenschutz

Datenschutzerklärung

Allgemeines

Nachfolgend informieren wir Sie über die Erhebung personenbezogener Daten bei der Nutzung unserer Internetseite. Der Begriff „personenbezogene Daten“ meint unter Verweis auf die Definition des Art. 4 Nr. 1 der Verordnung (EU) 2016/679 (nachfolgend bezeichnet als „Datenschutz-Grundverordnung“ bzw. kurz „DSGVO“) alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind. Darunter fallen beispielsweise Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Nutzerverhalten. Hinsichtlich weiterer Begrifflichkeiten, insbesondere der Begriffe „Verarbeitung“, „Verantwortlicher“, „Auftragsverarbeiter“ und „Einwilligung“, verweisen wir auf die gesetzlichen datenschutzrechtlichen Definitionen des Art. 4 DSGVO.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Webseite sowie der von uns angebotenen Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt regelmäßig nur dann, wenn Sie uns eine Einwilligung im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO erteilt haben oder die Verarbeitung durch gesetzliche Vorschriften, insbesondere durch eine der in Art. 6 Abs. 1 lit. b) bis lit. f) DSGVO genannten Rechtsgrundlagen, gestattet ist.

Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus dann erfolgen, wenn dies durch nationale oder europäische Vorschriften, denen wir unterliegen, vorgesehen wurde. Eine Sperrung oder Löschung der Daten erfolgt in diesem Fall dann, wenn die in den jeweiligen Vorschriften vorgeschriebene Speicherfrist abgelaufen ist. Letzteres gilt dann nicht, wenn eine weitere Speicherung der Daten für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung erforderlich ist.

Verantwortliche Stelle

Verantwortlicher im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:

Hauck Lift-Systeme
Sebastian Hauck
Eitorfer Straße 44
53809 Ruppichteroth
Telefon: +49 (0)2295-9099599
E-Mail: info@hauck-liftsysteme.de

Weitere Einzelheiten zur verantwortlichen Stelle können Sie unserem Impressum entnehmen.

Ihre Rechte

Sie haben uns gegenüber hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten die nachfolgenden Rechte:

• das Recht auf Auskunft,
• das Recht auf Berichtigung und Löschung,
• das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
• das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung,
• das Recht auf Datenübertragbarkeit.

Sie haben zusätzlich das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.

Verschlüsselung (SSL/TLS)

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und am Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Verarbeitung personenbezogener Daten bei informatorischer Nutzung unserer Webseite

Wenn Sie unsere Webseite aufrufen, ohne sich dabei zu registrieren oder uns auf andere Weise Informationen zukommen zu lassen („informatorische Nutzung“), erheben wir nur diejenigen personenbezogenen Daten, die Ihr Webbrowser an unseren Server übermittelt. Wenn Sie unsere Webseite betrachten möchten, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen die Anzeige unserer Webseite zu ermöglichen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Zeitzonendifferenz zu GMT
• Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
• Zugriffsstatus (HTTP-Status)
• jeweils übertragene Datenmenge
• Website, von der die Anforderung kommt
• Webbrowser, Betriebssystem sowie dessen Oberfläche, Sprache und Version der Browsersoftware

Die vorgenannten Daten werden ebenfalls in sog. Logfiles auf unseren Servern gespeichert. Die Erhebung und vorübergehende Speicherung der IP-Adresse ist notwendig, um die Auslieferung unserer Webseite auf Ihr Endgerät zu ermöglichen. Die Speicherung der oben genannten Daten in Logfiles dient der Sicherstellung der Funktionsfähigkeit und zur Optimierung unserer Webseite sowie zur Sicherstellung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme. Eine Auswertung dieser Daten zu Marketingzwecken findet nicht statt. In den vorstehenden Zwecken liegt unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO.

Eine Löschung der Daten in Logfiles findet spätestens nach sieben Tagen statt. Eine darüber hinausgehende Speicherung nehmen wir nur vor, wenn wir zuvor Ihre IP-Adresse gelöscht oder verfremdet haben, sodass eine Zuordnung der Daten zu Ihrer Person nicht mehr möglich ist.

Kontaktaufnahme

Wenn Sie mit uns per E-Mail Kontakt aufnehmen, werden die von Ihnen an uns mit Ihrer E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten gespeichert. Zudem halten wir auf unserer Webseite Kontakt- und Anfrageformulare vor, mit denen Sie Kontakt zu uns aufnehmen können. Dabei werden die von Ihnen in die Eingabemaske eingegebenen Daten an uns übermittelt und gespeichert. Hierzu zählen insbesondere:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Anschrift
• Telefonnummer
• Inhalt Ihrer Nachricht

Die Daten werden ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Fragen verwendet. Soweit dies nicht explizit in dieser Datenschutzerklärung angegeben ist, erfolgt keine Weitergabe der Daten an Dritte. Zusätzlich erfassen wir Ihre IP-Adresse und den Zeitpunkt der Absendung. Soweit Sie uns hierfür eine Einwilligung erteilt haben, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Im Übrigen ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Soweit Sie auf den Abschluss eines Vertrages hinwirken wollen, stellt Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO eine zusätzliche Rechtsgrundlage dar. Die Daten werden vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht, sobald wir Ihre Anfrage abschließend bearbeitet haben.

Öffnungs- und Zustellmessung bei E-Mails

Wenn wir Ihnen im Rahmen einer bestehenden oder angebahnten Geschäftsbeziehung E-Mails senden (z. B. Erinnerungen zu einer Anfrage oder einem Angebot), enthalten diese Nachrichten ein nicht sichtbares Zählbild („Zählpixel“). Beim Anzeigen der E-Mail wird dieses Bild von unserem Server geladen; dabei erfahren wir, dass und wann die jeweilige Nachricht geöffnet wurde. Zusätzlich werten wir automatische Unzustellbarkeits-Meldungen der beteiligten Mailserver aus, um zu erkennen, ob eine Nachricht nicht zugestellt werden konnte.

Wir nutzen diese Informationen ausschließlich, um die Zustellung und Bearbeitung Ihrer Anfrage nachzuhalten (z. B. um bei unzustellbaren E-Mails einen anderen Kontaktweg zu wählen); ein darüber hinausgehendes Nutzungsprofil wird nicht erstellt und die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer verlässlichen Kundenkommunikation nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO bzw. die Vertragsanbahnung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Sie können dem Einsatz jederzeit widersprechen, etwa per E-Mail an info@hauck-liftsysteme.de; außerdem verhindert das Unterdrücken des automatischen Bilder-Ladens in Ihrem E-Mail-Programm die Öffnungsmessung vollständig.

Cookies und Einwilligungsverwaltung

Beim ersten Aufruf unserer Website fragen wir Sie, ob Dienste geladen werden dürfen, die Daten an Dritte übertragen. Bis Sie zustimmen, wird keiner dieser Dienste geladen – es werden insoweit auch keine Cookies gesetzt und keine Daten an Dritte übermittelt. Rechtsgrundlage für das Speichern und Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät ist § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

Ihre Auswahl selbst speichern wir ausschließlich lokal in Ihrem Browser (localStorage, Eintrag hauck-consent). Diese Speicherung ist für den von Ihnen gewünschten Dienst unbedingt erforderlich und daher nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG einwilligungsfrei; es werden dabei keine Daten an uns oder an Dritte übertragen. Sie können Ihre Entscheidung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen – über den Link Cookie-Einstellungen im Fußbereich jeder Seite. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Unabhängig davon sind für den Betrieb der Website technisch notwendig: der Versand unserer Formulare, die Sicherheitsprotokolle unseres Servers sowie die Speicherung Ihrer Datenschutz-Auswahl. Hierfür ist keine Einwilligung erforderlich.

Anfrage- und Kontaktformulare

Unsere Anfrage- und Kontaktformulare werden auf unserem eigenen Server verarbeitet; ein Formular eines fremden Anbieters wird nicht mehr eingebunden. Beim Absenden übermitteln Sie die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Ihre Nachricht sowie gegebenenfalls angehängte Fotos oder PDF-Dateien) an uns. Diese Daten speichern wir in unserem Kundenverwaltungssystem, das wir selbst auf unserem Server betreiben, und erhalten sie zusätzlich per E-Mail in unserem Postfach; angehängte Dateien legen wir zusätzlich in der Kundenakte unserer eigenen Dateiablage ab. Die Verarbeitung dient der Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin).

Zur Abwehr von Missbrauch (z. B. automatisierte Absendungen) protokolliert unser Server beim Absenden Datum, Uhrzeit und Ihre IP-Adresse und begrenzt die Zahl der Absendungen je Internetanschluss; für diese Begrenzung wird Ihre IP-Adresse nur in verschlüsselter (gehashter) Form kurzzeitig vorgehalten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO (Interesse an der Sicherheit unserer Systeme).

Eine Übermittlung Ihrer Formulardaten (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) an das CRM-System „ki-crm“ der Nevolion GmbH findet für unsere Anfrage- und Kontaktformulare nicht statt; Ihre Angaben bleiben ausschließlich auf unserem eigenen Server.

Reichweitenmessung

Nach Ihrer Einwilligung setzen wir ein Analyse-Werkzeug unserer CRM-Anbieterin Nevolion GmbH ein (geladen von online.ki-crm.io). Die Daten werden dabei an backend.leadconnectorhq.com und damit an die Unterauftragsverarbeiterin HighLevel Inc. in den USA übermittelt. Erfasst werden insbesondere aufgerufene Seiten, Verweildauer, Herkunftsseite, ungefährer Standort auf Basis der IP-Adresse sowie Interaktionen mit unseren Formularen. Zu diesem Zweck werden Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert und ausgelesen (Cookies, localStorage, sessionStorage) und eine pseudonyme Kennung vergeben.

Die Auswertung dient dazu, unser Angebot und unsere Website zu verbessern. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG. Ohne Ihre Einwilligung wird dieses Werkzeug nicht geladen.

Kundenbewertungen auf unseren Seiten

Auf vielen unserer Seiten zeigen wir echte Kundenbewertungen an. Es handelt sich um öffentliche Google-Rezensionen zu unserem Google-Unternehmensprofil. Wir übernehmen diese Bewertungen einmal täglich in unser eigenes System und stellen sie als Datei auf unserem eigenen Server bereit; angezeigt werden Sternebewertung, Bewertungstext, Datum, der Vorname des Verfassers mit dem Anfangsbuchstaben des Nachnamens sowie gegebenenfalls unsere Antwort. Beim Aufruf einer Seite mit Bewertungen werden keine Daten an Dritte übertragen und keine Cookies gesetzt; die Anzeige benötigt keine Einwilligung.

Rechtsgrundlage für die Übernahme und Darstellung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO (unser berechtigtes Interesse, Kundenmeinungen zu unseren Leistungen darzustellen). Haben Sie eine Bewertung verfasst und möchten nicht, dass sie auf unseren Seiten erscheint, genügt eine Nachricht an info@hauck-liftsysteme.de – wir nehmen die Bewertung dann dauerhaft von unseren Seiten. Die Bewertung selbst verwalten Sie weiterhin in Ihrem Google-Konto.

KI-Assistentin „Lina“ (Chat)

Auf unserer Website bieten wir einen Chat mit einer KI-Assistentin namens „Lina“ an. Sie kommunizieren dort nicht mit einem Menschen, sondern mit einem KI-System (Hinweis nach Art. 50 Abs. 1 der Verordnung (EU) 2024/1689 – KI-Verordnung). Der Chat ist ein freiwilliges Angebot; Sie können uns jederzeit stattdessen telefonisch oder per E-Mail erreichen.

Verarbeitete Daten: die von Ihnen eingegebenen Nachrichten, von Ihnen freiwillig genannte Kontaktdaten (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) sowie Ihre IP-Adresse. Die IP-Adresse verarbeiten wir ausschließlich zur Missbrauchs- und Überlastungsabwehr.

Übermittlung zur Antworterzeugung: Um eine Antwort zu erzeugen, wird Ihr bisheriger Gesprächsverlauf an Anthropic PBC, San Francisco, USA übermittelt und dort verarbeitet. Anthropic verarbeitet die Daten als Auftragsverarbeiter für uns; eine Nutzung zu eigenen Zwecken oder zum Training von KI-Modellen ist vertraglich ausgeschlossen.

Speicherung bei uns: Wenn Sie im Chat Kontaktdaten hinterlassen, speichern wir diese zusammen mit dem vollständigen Gesprächsverlauf in unserer internen Datenbank, versenden sie an unsere E-Mail-Adresse und übernehmen sie in unser CRM-System, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Ohne Angabe von Kontaktdaten findet keine solche Speicherung statt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin), im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO (Interesse an einer schnellen Erstberatung). Löschung: Hinterlassen Sie keine Kontaktdaten, wird Ihr Gesprächsverlauf gar nicht gespeichert – er existiert nur für die Dauer Ihres Besuchs im Browser. Mit Kontaktdaten gelten die Fristen für Anfragen (siehe Abschnitt „Kontaktaufnahme“); Ihre IP-Adresse entfernen wir dabei spätestens nach 90 Tagen, da sie danach für die Missbrauchsabwehr nicht mehr benötigt wird.

Bitte geben Sie im Chat keine Gesundheitsdaten ein – etwa zu Diagnosen, Pflegegrad oder Grad der Behinderung. Solche Angaben sind für eine Erstberatung nicht erforderlich. Für ein persönliches Gespräch über Ihre konkrete Situation rufen Sie uns gerne an.

Die Antworten der KI werden automatisiert erzeugt und können Fehler enthalten. Sie stellen keine verbindliche Beratung und kein Angebot dar. Eine automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlicher Wirkung Ihnen gegenüber im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

KI-Produktberater

Unser Produktberater stellt Ihnen einige Fragen zu Ihrer baulichen Situation und schlägt anschließend passende Modelle vor. Die Auswertung Ihrer Angaben erfolgt durch ein KI-System, nicht durch einen Menschen (Hinweis nach Art. 50 Abs. 1 KI-Verordnung). Zur Erzeugung der Empfehlung werden Ihre Angaben an Anthropic PBC (USA) übermittelt; es gelten dieselben Bedingungen wie beim Chat.

Wenn Sie am Ende Ihre Kontaktdaten angeben, um die Empfehlung zu erhalten, übermitteln wir Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse an unser CRM-System der Nevolion GmbH (technisch über LeadConnector/HighLevel Inc., USA), um Ihnen ein Angebot unterbreiten zu können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO sowie Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Die Empfehlung ist unverbindlich und ersetzt keine persönliche Beratung vor Ort.

Übermittlung in die USA

Unsere CRM-Anbieterin Nevolion GmbH sitzt in Deutschland. Daten gelangen dennoch in die Vereinigten Staaten, weil folgende Unternehmen dort verarbeiten: Anthropic PBC (KI-Antworten, unser direkter Auftragsverarbeiter) und HighLevel Inc. (Unterauftragsverarbeiterin der Nevolion GmbH für CRM, Reichweitenmessung und Bewertungen). Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission nach Art. 46 Abs. 2 lit. c) DSGVO und – soweit der jeweilige Anbieter zertifiziert ist – auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework nach Art. 45 DSGVO.

Wir weisen darauf hin, dass in den USA kein dem europäischen Recht vollständig entsprechendes Datenschutzniveau besteht und insbesondere nicht ausgeschlossen werden kann, dass US-Behörden auf übermittelte Daten zugreifen. Soweit Ihre Einwilligung Grundlage der Übermittlung ist, erteilen Sie diese zugleich in Kenntnis dieser Risiken (Art. 49 Abs. 1 lit. a) DSGVO).

Schriftarten

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten werden von unserem eigenen Server ausgeliefert. Beim Aufruf unserer Seiten wird keine Verbindung zu Servern von Google hergestellt und keine IP-Adresse an Google übertragen.

Stand dieser Datenschutzerklärung: August 2026.